PERGUNTAS FREQUENTES – NOLAH
✨ COMPRAS E PEDIDOS
1. Como faço para comprar na NOLAH?
Escolha seus produtos favoritos, clique em “Adicionar ao Carrinho” e siga as etapas de pagamento. Tudo 100% online e seguro.
2. É seguro comprar na NOLAH?
Sim! Utilizamos tecnologia de criptografia (SSL) e plataformas de pagamento reconhecidas para proteger seus dados.
3. Posso alterar ou cancelar meu pedido após a compra?
Se seu pedido ainda não tiver sido enviado, fale conosco o quanto antes. Após a postagem, não é mais possível cancelar.
✨ PAGAMENTOS
4. Quais formas de pagamento aceitam?
Pix, cartões de crédito (parcelamento disponível) e boleto bancário.
5. Posso parcelar minha compra?
Sim! As condições de parcelamento aparecem na finalização do pedido.
✨ ENVIO E PRAZOS
6. Como é feito o envio?
Utilizamos Correios e transportadoras parceiras. Você receberá um link de rastreio.
7. Em quanto tempo meu pedido é enviado?
Seu pedido será postado em até 24 horas úteis após a confirmação de pagamento.
8. O frete é grátis?
Sim! Frete grátis* em compras acima de R$300,00 para todo o Brasil*.
9. Como acompanho meu pedido?
Após o envio, você receberá o código de rastreio no e-mail e no WhatsApp.
✨ TROCAS E DEVOLUÇÕES
10. Se eu não gostar, posso devolver?
Sim! Para compras online, você pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento (Direito de Arrependimento). O produto deve estar sem uso e na embalagem original.
11. E se o produto apresentar defeito?
Você tem 90 dias de garantia legal e mais a nossa garantia NOLAH de 6 meses contra defeitos de fabricação. Entre em contato e avaliaremos sua peça.
12. Quanto tempo a loja tem para resolver?
Após recebermos o produto, temos até 30 dias corridos para reparo, troca ou devolução do valor.
✨ GARANTIA
13. O que a garantia cobre?
Defeitos de fabricação ou vícios que tornem a peça imprópria para uso. (Aplicação de perfume em cima da peça, por exemplo).
14. O que a garantia não cobre?
Mau uso (quedas, arranhões, produtos químicos), desgaste natural e danos intencionais.
✨ CUIDADOS COM AS PEÇAS
15. Como devo cuidar das minhas semijoias?
✨ OUTRAS DÚVIDAS
16. Vocês fazem embalagem para presente?
Sim! Todas as compras acompanham embalagem exclusiva NOLAH. Caso deseje algo especial, é só avisar.
17. Como entro em contato?
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (19) 99355-1867
Ou utilize o formulário da página Contato.
